保险预约话术(保险产品预约)

一、电话邀约基础模板

1. 转介绍开场

王先生您好，我是平安保险的李明。您的好友张华是我们公司的VIP客户，他特别推荐我联系您，觉得我们的家庭保障方案可能符合您的需求。请问您现在方便聊3分钟吗？

2. 产品导向型

上午好陈女士，我是人保寿险的顾问小林。我们新推出的重疾险包含AI健康管理服务，特别适合30-45岁的职场人士，明天下午您方便接收方案详情吗？

二、客户异议应对策略

| 客户反应 | 专业应对话术 |

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| "没兴趣" | "理解您的顾虑，其实很多客户最初都这样想。我们有个免费的家庭保障缺口分析服务，不涉及销售，您看周三或周四哪天方便？" |

| "太忙" | "那我两小时后再联系您。顺便提醒，今天是我们VIP客户专享日，预约咨询可获赠健康体检卡。" |

三、场景化进阶技巧

1. 车险续保场景

张先生您好，这边是太平洋车险客服。系统显示您的保单8月20日到期，今年我们升级了"极速理赔"服务，单车事故万元以下24小时到账，现在续保还额外赠送2次道路救援。您看需要我对比下其他公司的报价吗？

2. 银行网点转介

（理财经理对储户）"李阿姨，您这笔定期存款下周就到期了。我们有个"教育金+重疾"的组合方案，年化收益比定期高2.5倍，要不等会我让资深规划师给您演示下？

3. 朋友圈互动转化

（私信评论客户）"看到您点赞我们的理赔案例，这位客户情况和您很像都是企业主。我们周三在CBD有场《税务筹划与保障》私享会，给您留了席位，需要安排接送吗？

四、黄金话术结构

1. 3F法则

2. AIDA模型

Attention（注意）："您知道ICU日均费用=3个月工资吗？

Interest（兴趣）："我们有个方案能覆盖...

Desire（欲望）："王总就是用这个方案...

Action（行动）："现在预约可锁定费率