边红旗观后感保险作业

引言

影片《边红旗的故事》以保险代理人边红旗的职业生涯为切口，通过一场因沟通不足导致的悲剧，揭示了保险行业的本质——不是冰冷的合同交易，而是对生命尊严的守护。作为平安人寿新人培训的必修课，这部影片让我重新审视了保险从业者的社会责任。

一、保险的神圣性：传递爱的契约

片中边红旗被客户放狗追逐的荒诞情节，实则是保险行业社会认知困境的缩影。当客户将保险误解为"诅咒"或"骗局"时，代理人实则在传递一种反向的关怀：通过提前规划风险，避免悲剧降临时的措手不及。正如妞妞因错过投保期而死于脑瘤的结局所示，保险的本质是用今天的理性选择，对抗明天的不确定性。

二、职业的残酷与温度

影片最触动人心的矛盾在于：保险代理人既要承受被拒绝的狼狈（如边红旗被狗咬伤），又要保持专业坚持。当妞妞父亲跪求理赔时，制度与人性的冲突将保险从业者推向道德悬崖。这一场景警示我们：保单不仅是业绩数字，更是客户家庭最后的救命稻草。代理人必须像边红旗最终领悟的那样——用"再试一次"的执着打破认知壁垒。

三、从销售到守护的角色进化

新人班培训中反复强调"保险是爱与责任的载体"，在边红旗身上得到具象化呈现。当他抱着妞妞遗物痛哭时，完成了从"卖保险的"到"风险守护者"的身份觉醒。这提醒每位从业者：专业能力之外，更需要培养共情力——用客户听得懂的语言解释条款，用他们看得见的案例证明价值。

结语

影片结尾处，边红旗将妞妞的病例钉在办公室墙上，这个细节成为全片的精神锚点。作为保险新人，我深刻意识到：每份保单背后都是一个家庭的悲欢离合。我们的工作不是预测风险，而是让每个客户在风险降临时，能像边红旗呐喊的那样——"有尊严地活着，而不是乞讨式地求生"。