保险公司转正述职报告

保险知识 2025-09-09 02:16www.toubaow.com网上买保险

尊敬的领导:

值此转正考核之际,谨将本人任职期间(2025年2月-8月)的工作情况作如下汇报:

一、岗位认知与职责履行

1. 角色定位

  • 作为营销服务部客户经理,始终以"桥梁角色"要求自己,既贯彻公司"以客户为中心"的服务理念,又承担团队业务指标分解与过程督导职责
  • 细化每日工作清单,建立客户分级管理制度,实现服务响应时效提升40%
  • 2. 核心成果

    | 指标项 | 目标值 | 达成值 | 达成率 |

    |--|--|--|--|

    | 新单保费 | 120万 | 158万 | 132% |

    | 续保率 | 85% | 91% | +6% |

    | 客户投诉处理时效 | 48h | 24h | 提升50%|

    二、能力提升与自我突破

    1. 专业筑基

  • 完成《保险法》《健康险管理办法》等法规专项学习,通过中国银中介从业人员资格考试
  • 主导设计"家庭保障缺口分析工具",获分公司创新提案三等奖
  • 2. 实战锤炼

  • 疫情期间创新"云端沙龙"模式,单场活动促成保费23.6万元
  • 攻克3起百万级保单纠纷,运用"损失补偿+情感关怀"双轨策略成功挽单
  • 三、存在问题与改进方向

    1. 待优化项

  • 团队协作中跨部门沟通效率待提升
  • 年金险产品知识体系需系统化补充
  • 2. 改进方案

  • 建立周跨部门联席会议机制(8月起试行)
  • 报名北美精算师SOA初级课程(2025Q4完成)
  • 四、未来工作计划

    1. 客户维度

  • 推行"保单年检"服务,目标客户覆盖率达80%
  • 搭建高净值客户税务筹划服务通道
  • 2. 团队维度

  • 开展"1+3"师徒制培养计划(9月启动)
  • 建立数字化展业工具共享库
  • 结语:

    保险事业的本质是爱与责任的传递,我将以此次转正为起点,持续精进专业,守护每一份托付。

    述职人:XXX

    2025年8月5日

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