保险业协会：保险公司要提供覆盖灾害应对全过

北京商报讯（记者 陈婷婷 李秀梅）今年5月12日是我国第14个全国防灾减灾日，中国行业协会（以下简称“保险业协会”）发布《关于充分发挥专业优势全力做好2022年防灾减灾工作的倡议书》。

保险业协会表示，保险公司应充分认识防灾减灾的重要性，加强组织领导，强化制度保障，及时研究部署，思想认识再深化、工作措施再强化、责任分工再细化，主动履行防灾减灾救灾责任。

在保证保险服务的可达性方面，保险业协会倡议表示，各公司要利用多种渠道做好风险提示，会同被保险人及相关各方认真排查化解重大工程、重点项目等承保标的潜在风险，有效防范灾害事故，力争将灾害损失降到最低。要加强与当地政府部门、企事业单位的沟通，及时掌握受灾企业保险理赔需求，全力做好各类保险客户尤其是受灾小微企业、个体工商户、农户等群体的保险服务。

在拓宽保险服务的广泛性方面，保险业协会倡议指出，各公司要积极参与社会风险综合治理，履行保险行业风险管理职能，以值班值守、灾情预警、防灾防损、抢险救灾、现场查勘、理赔服务为抓手，夯实一体化工作体系，在灾前防范、灾时救援、灾后理赔等各环节发挥专业优势，提供覆盖灾害应对全过程的保险服务。

在提升保险服务的便捷性方面，保险业协会倡议表示，各公司要切实以消费者权益为重，加强与地方政府灾害预警和应急响应的协调联动，健全完善工作机制和行动措施。要鼓励创新工作方式，有效提高保险服务的便捷性、可得性，统筹利用、大数据、自媒体等新技术，提升线上化服务水平，提高保险服务效率。