互联网人身险投保渠道分化

中国消费者报报道(记者聂国春) 3月3日，行业协会发布的《2020年人身保险市场运行情况分析报告》(以下简称《报告》)显示，2020年互联网人身保险业务累计实现规模2110.8亿元，较2019年同比增长13.6%。其中，互联网人身保险业务通过官网自营平台累计实现规模保费同比增幅高达36.1%，已连续6年增长，占比也从2019年的12.8%提高至15.3%。

根据《报告》，2020年互联网人身保险业务仍然呈现与渠道合作为主、保险公司官网自营为辅的经营模式。据统计，60家保险公司通过渠道开展业务，52家保险公司采取官网自营和渠道合作“双管齐下”的模式，仅1家保险公司只通过公司官网开展经营。全年通过渠道累计实现规模保费1787亿元，较2019年增长10.3%，占比为84.7%;通过官网自营平台累计实现规模保费323.8亿元，较2019年同比增长36.1%，占比为15.3%，公司官网自营平台规模保费已实现连续六年平稳增长。

数据显示，2020年通过保险公司官网进行的客户数量累计达 1824.2万人次，较2019年增长75.6%。在官网流量方面，2020年累计达47.5亿人次，较2019年同比减少22.8%，排名第一、二位的和官网流量均出现不同程度的下降。

清华大学五道口金融学院中国保险和养老金研究中心研究总监表示，虽然在未来相当长的时间内，第三方平台仍将占主导，但官网渠道成本更低，险企的掌控能力也更强，值得下大力气开拓。未来，保险公司也应逐渐建立起自己的生态，让更多的消费者通过官网渠道来进行投保。

随着《报告》的发布，互联网前十座次也已出炉。其中，中邮人寿以380.2亿元的保费取代跃居首位，进入前五，和取代农银人寿和进入前十。值得注意的是，市场集中度进一步下降。2020年，互联网人身保险市场前三、前五和前十公司的规模保费市场份额分别为40.9%、57.2%和79.6%，与2019年相比，均出现下降。

此外，2020年，互联网继续保持增长态势，实现连续六年稳定增长，且在互联网人身保险中的占比不断提升。其中，费用报销型累计实现规模保费229.2亿元，同比增长58.3%，占互联网健康保险总规模保费的61.1%;保险实现规模保费87.5亿元，占比为23.3%。另外，护理保险和防癌保险增长幅度较大，较2019年分别增长257.9%和138.9%。