在保险行业,成功签下第一单对新人至关重要,这不仅是信心的建立,也是职业发展的关键一步。以下是结合多个成功案例总结的经验和方法:
1. 首单的重要性
对新人自身:首单能极大增强留存信心,是克服初期困难的关键一步。
对团队:主管和部门可通过新人首单达成指标,但需避免强迫新人购买自保件,以免影响长期关系。
2. 首单来源
新人首单通常来自三个渠道:
自己:主动了解产品并购买。
亲戚朋友:通过熟人关系建立信任,但需注意专业讲解而非仅依赖人情。
3. 成功技巧
充分准备:提前研究客户需求,如案例中通过分析客户店铺条件(地段、技术等)针对性推荐。
案例展示:用成功案例增强说服力,同时坦诚分享失败案例以建立信任。
解决疑虑:直接回应客户核心问题(如效果、费用),例如:“贵不贵取决于效果,您的条件完全能成功”。
4. 促成方法
假设成交法:直接进入签约流程,询问身份证号或受益人信息。
排除法:主动帮客户梳理顾虑(需求、预算、公司信誉等)并逐一解答。
情感共鸣:强调保险对家庭的意义,如“寿险能避免顶梁柱早逝导致的经济危机”。
5. 电话销售技巧
耐心讲解:如合众人寿案例中,客户起初无兴趣,但通过详细解释产品利益(保障+红利)最终成交。
服务跟进:亲自递送保单并再次讲解条款,提升客户体验。
6. 长期心态
专业积累:持续学习产品条款、法规及金融知识,提升客户信任度。
客户洞察:通过倾听了解家庭状况、财务目标,推荐匹配产品。
案例参考:一位32岁重返职场的妈妈,通过智保网功能勤奋开发客户,6个月内签下6单,首单金额6253元。她的成功源于“以客户为中心”的初心和工具的高效使用。
提示:首单后需总结方法,逐步拓展陌生客户市场,避免过度依赖熟人。