保险业计划书_保险业务规划书

一、承保体系现代化建设

1. 智能风控系统建设

2. 产品创新矩阵

| 产品类型 | 目标客群 | 创新亮点 |

|-|-||

| 普惠型医疗险 | 新市民群体 | 门诊直赔+慢病管理包 |

| 新能源车险 | 电动车车主 | 电池衰减保障+充电桩责任 |

| 数字资产险 | 科创企业 | NFT确权+数据泄露响应 |

二、客户服务生态升级

1. 全渠道服务网络

2. 服务标准革新

✓ 一次告知所需材料

✓ 一键提交电子单据

✓ 一日内完成定损

✓ 一周内支付赔款

✓ 一案专属客服跟进

三、市场拓展战略实施

1. 精准营销工程

2. 数字化渠道布局

阶段性目标

```text

Q3 2025：完成核心系统升级

Q1 2026：新产品保费占比超30%

2026全年：NPS客户净推荐值提升20%

```