电脑上不了网怎么办

解决网络问题的全方位指南：从硬件到软件全面排查

一、硬件与物理连接排查

我们需要确保网络连接的基础硬件和物理连接都正常。在这个过程中，每一个细节都不容忽视。

1. 检查网线/接口状态

确认网线是否插紧，无松动或损坏。如果网线出现问题，尝试更换一根新的网线进行测试。观察路由器或光猫的指示灯状态，如果红灯闪烁，可能意味着设备出现故障，尝试重启设备或联系维修服务。对于无线网络，确保Wi-Fi开关已开启，并已关闭飞行模式。

2. 重启网络设备

有时候，简单的重启就能解决复杂的网络问题。拔掉路由器或光猫的电源线，等待30秒后重插，这样可以重置设备，有时候能解决网络连接故障。

二、网络配置与系统设置

如果硬件没有问题，那么我们就需要深入到系统的网络和配置设置中去寻找问题。

1. 检查IP/DNS设置

进入「控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置」，右键当前网络连接，选择属性，双击「IPv4协议」，确保已勾选「自动获取IP地址」和「自动获取DNS」。如果需要手动配置DNS，建议使用公共DNS，如8.8.8.8或114.114.114.114。

2. 运行系统诊断工具

无论是Windows还是macOS，系统都提供了网络疑难解答工具。在Windows中，可以右击任务栏的网络图标，选择「疑难解答」，让系统自动修复问题。在macOS中，可以进入「系统偏好设置→网络→高级→TCP/IP」，尝试续租DHCP租约。

三、驱动与软件修复

如果网络配置没有问题，那么可能是驱动或软件出现了问题。

1. 更新/重装网卡驱动

打开设备管理器（快捷键Win+X），展开「网络适配器」，尝试更新或重装网卡驱动。如果出现黄色感叹号，可以卸载驱动后重启电脑，系统会自动重装。

2. 重置网络协议栈

以管理员身份运行CMD，依次执行：`ipconfig /flushdns` 清除DNS缓存，`netsh winsock reset` 重置Winsock目录。完成后重启电脑，看看问题是否得到解决。

四、其他可能性排查

如果以上方法都无效，还有一些其他可能性需要排查。

1. 检查宽带状态

确认网络没有欠费，并且联系运营商查询线路是否故障。尝试使用手机热点测试，看看问题是否出在电脑端。

2. 硬件故障处理

如果所有软件方法都无效，可能是网卡硬件出现问题。尝试更换一个USB网卡，或者将电脑送修。

通过以上步骤，大部分的网络连接问题都可以得到解决。建议按照顺序进行排查，从物理连接和基础配置开始，逐步深入到系统设置、驱动和软件层面。希望这份指南能帮助你快速解决网络连接问题，让你的网络体验更加顺畅。