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全国统一客服热线与投诉渠道指南

尊敬的客户们，我们深知服务的重要性，因此为您提供了多种渠道以便进行咨询或投诉。以下是我们的全国统一客服及投诉电话与相关渠道的详细介绍。

一、全国统一客服/投诉热线：95589。不论何时何地，只要您需要帮助，只需拨打这个号码，我们的服务团队会随时待命，为您提供全年无休的24小时服务。虽然部分渠道标注的服务时间为工作日9:00至17:30，但我们多数时间都是7×24小时全天候为您服务。

二、除了热线电话，我们还提供了其他的投诉渠道以满足不同客户的需求：

1. 在线投诉：您可以通过访问我们的官方网站——中国太平官网，或者通过“太平人寿95589”微信公众号以及“太平通”APP进行在线提交投诉。

2. 线下投诉：如果您喜欢面对面交流，或者需要更直接的解决方案，您可以前往我们的太平保险分支机构客户服务中心。您也可以通过信函或传真与我们取得联系，具体的联系方式请参照当地分支机构的公布信息。

3. 特别为澳门和香港地区的客户：如果您身处澳门，可以拨打(853) 85908288；如果您在香港，可以拨打(852) 2854 6100进行投诉或咨询。

三、投诉时，为了我们能更快速、更有效地处理您的问题，请提供您的联系电话、保险合同号等相关信息。

如果您需要进一步的帮助或有任何疑问，我们建议您优先拨打9558 热线。我们的目标是为每一位客户提供最满意的服务，您的满意是我们的最大追求。请您相信，无论何时何地，我们都在这里，等您来电。