保险公司理赔程序有哪些

1. 及时报案

事故发生后需第一时间（通常24-48小时内）通过电话、APP或柜台向保险公司报案，同时涉及交通事故的需联系。报案时需提供保单号、事故详情等信息，客服会告知后续所需材料。

2. 现场查勘与定损

• 保险公司派查勘员到现场评估损失，需配合提供驾驶证、行驶证等证件并如实说明情况。

• 单方事故需拍照留存全景照片，双方事故需出具责任认定书。

3. 提交理赔材料

通用材料包括：身份证、保单、理赔申请书、银行卡号。不同险种需补充：

4. 审核与赔付

保险公司收到材料后会在3-5个工作日内完成审核，符合条件则支付赔款至指定账户。若材料不全需补交，存在争议可能启动第三方调查。

注意事项：