保险公司经理述职报告

保险理财 2025-09-08 01:35www.toubaow.com网上买保险

述职人：XX保险公司XX分公司经理

日期：2025年8月5日

2025年，在总公司战略指引下，我分公司围绕"数字化转型与高质量发展"双核心目标，全年实现保费收入9.8亿元，同比增长18.7%；综合成本率优化至84.3%，同比下降2.1个百分点；客户满意度达96.2分，创历史新高。

1. 业务拓展创新

首创"保险+健康管理"服务模式，带动健康险保费增长32%

落地新能源车险专项合作，签约3家头部新能源汽车品牌

政保合作项目突破：中标市级大病保险项目，覆盖120万参保人群

2. 运营效能提升

上线智能理赔系统，平均结案周期缩短至3.2天

推行渠道精细化管理，续保率提升至78.6%（同比+5.4%）

费用管控成效：业务及管理费占比下降至15.8%

3. 团队建设成果

实施"菁英计划"培养项目，储备骨干人才23名

建立数字化展业培训体系，人均产能提升28%

1. 数字化转型痛点

中老年客户线上化率不足（仅41%）

对策：增设社区数字化服务站，开展"银龄课堂"

2. 产品同质化竞争

定制化产品占比仅15%

计划：联合科技公司开发场景化保险产品

1. 三大攻坚目标

保费规模突破11亿元，非车险占比提升至45%

建成AI智能客服中心，实现7×24小时服务

培育3个保费超5000万的战略渠道

2. 创新举措

试点"家庭保险管家"服务模式

建立客户健康档案大数据平台

结语

面对保险行业转型期，我将继续贯彻总公司"科技驱动、服务为本"的发展理念，带领团队在变革中把握机遇，为实现公司高质量发展持续奋斗。