社保岗位工作业绩社保业务工作

本年度（2024年7月-2025年6月）围绕"便民服务提质增效"核心目标，全面贯彻"放管服"改革要求，累计服务参保单位[X]家、个人[X]万人次，业务办理时效同比提升40%，群众满意度达98.6%。

二、重点业绩成果

（一）数字化转型成效显著

1. 线上服务全覆盖

2. 数据治理突破

（二）核心业务指标超额完成

| 指标 | 目标值 | 完成值 | 增长率 |

||--|--|--|

| 养老保险覆盖率 | 90% | 95.2% | +5.2% |

| 保费征缴率 | 92% | 96.8% | +4.8% |

| 待遇发放准确率 | 99% | 99.7% | +0.7% |

（三）创新服务模式

1. 分类管理机制

2. 跨部门协同

三、经验与不足

（一）创新经验

1. 通过"政策问答合集+短视频解读"双轨宣传，咨询量下降35%

2. 建立"首问负责+限时办结"制度，复杂业务平均处理时长压缩至3天

（二）改进方向

1. 适老化服务需加强，线下窗口导办效率待提升

2. 异地业务协同系统尚未完全打通

四、未来工作计划

1. 推进"智慧社保"二期建设，新增10项"无感办理"服务

2. 试点灵活就业人员"参保即享"快速通道

3. 建立企业用工与社保参保联动预警机制