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平安保险全责理赔流程

养老保险 2025-09-03 13:37www.toubaow.com网上买保险

1. 现场处理

  • 立即停车保护现场，拨打122报警并通知平安保险（95511）
  • 拍摄事故现场照片、车辆损坏部位及对方证件信息

    • 2. 责任认定

  • 等待出具《交通事故责任认定书》，这是理赔核心依据
  • 若对方不配合赔偿，可申请保险公司代位追偿

    • 3. 提交材料

  • 需准备：驾驶证/行驶证复印件、责任认定书、维修发票、医疗票据（如有人伤）
  • 通过平安APP上传材料或线下提交，5个工作日内完成初审

    • 4. 定损维修

  • 保险公司会派员查勘或指定定损点，确认维修方案
  • 建议保留维修清单，金额需与定损单一致

    • 5. 赔款支付

  • 审核通过后，万元以下赔款可即时到账，一般不超过7个工作日
  • 人伤案件需额外提供医疗证明，部分费用可后期补充

    • 特别注意：

  • 需在48小时内完成报案，逾期可能影响理赔
  • 对方说"没事离开"也要留存证据，避免被反诉逃逸

    • - 争议调解不成可向法院起诉

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