人寿车险怎么查询保险

1. 掌上国寿APP查询

下载6.0版本APP，使用投保手机号登录并完成人脸识别，在「我的保单」中选择「车险服务」，可通过车牌号、投保日期或保单号筛选查询。APP还支持语音指令，直接说“查车险”即可快速调取电子保单。

2. 微信公众号查询

关注「中国人寿股份」公众号，绑定身份证号后发送“车险查询”或语音输入车牌号，系统会自动推送保单状态提醒并生成历史保单对比图表。

3. 官网查询

登录中国人寿官网，进入“保单服务”或“车险服务”板块，输入保单号、身份证号及验证码（2025年起需人脸识别），即可查看或下载PDF版电子保单。

4. 电话查询

拨打客服热线95519，按语音提示选择“保单查询”并提供保单号、身份证号等信息，也可转人工服务获取帮助。

5. 线下柜台查询

携带身份证和行驶证前往全国三千多家服务网点，通过智能终端机或柜台人员查询，平均耗时约4分钟。

注意事项：

- 电子保单具备法律效力，含新增的“驾驶行为评分”模块（2025年新规要求）。