怎么取消电信流量保险

保险知识 2025-09-02 19:31www.toubaow.com网上买保险

1. 短信退订

编辑短信内容发送至10001:

  • 发送"TD"或"QXTC"直接退订
  • 发送"0000"查询已订购业务后,按回复短信提示退订对应序号
  • 2. 客服电话

    拨打10000→按语音提示转人工服务→提供身份证信息后申请退订。若遇客服拖延,可要求转接技术支持专线或引用《电信条例》维权。

    3. 线上渠道

  • 中国电信APP:登录后进入"我的→已订业务→增值业务",选择流量保险点击退订
  • 网上营业厅:访问[中国电信官网]→登录账号→"流量服务"中操作退订
  • 4. 线下营业厅

    携带身份证原件到电信营业厅填写退订申请表,适合需要纸质凭证或大额扣费(超2000元)的情况。

    注意事项

  • 合约期内退订可能需支付违约金,建议先发送"CXCX"至10001查询合约状态
  • 退订后保留短信/录音凭证,若遇异常扣费可登录官网申请[争议账单申诉]
  • 部分流量保险存在首月1元体验期,需注意自动续约条款
  • 如需进一步维权,可向工信部投诉(累计扣费超3个月未处理可申请专项援助)。

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