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车子撞到了怎么走保险

保险知识 2025-09-04 08:03www.toubaow.com网上买保险

1. 现场处理

  • 立即停车并开启双闪灯，在车后放置警示牌保护现场
  • 对事故现场拍照取证（包括车辆位置、损坏部位、道路环境等）
  • 如有人员伤亡需先报警并抢救伤员

    • 2. 报案程序

  • 48小时内拨打保险公司电话报案（部分公司要求24小时内）
  • 需说明事故时间、地点、经过及损失情况
  • 涉及第三方时应同时报警获取事故责任认定书

    • 3. 定损流程

  • 等待保险公司查勘员现场定损，或按指引前往指定定损中心
  • 对定损金额有异议可申请重新评估
  • 注意：保险公司无权强制指定维修点，车主可自主选择

    • 4. 理赔材料准备

    需提交以下材料：

  • 身份证/驾驶证/行驶证原件
  • 保险单及事故责任认定书
  • 维修发票及定损单
  • 涉及人伤需提供医疗票据等

    • 5. 赔款领取

  • 材料审核通过后，7-15个工作日内赔付
  • 可选择直接收款或由保险公司支付修理厂

    • 特别注意：

  • 酒驾、无证驾驶等违法行为保险公司拒赔
  • 小额事故可通过"交管12123"APP快速处理

    • - 全程需保持沟通畅通，及时配合补充材料

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