保险公司单证自查报告

保险知识 2025-09-08 05:22www.toubaow.com网上买保险

报送单位:XX保险公司XX分公司

报告日期:2025年8月5日

一、自查背景与目的

根据《保险单证管理办法》(保监发〔202X〕X号)及总公司《关于开展单证管理风险排查的通知》(XX发〔2025〕X号)要求,我司于2025年7月15日至8月1日开展单证管理专项自查,旨在规范单证全生命周期管理,防范操作风险,确保业务合规性。

二、自查范围与方法

1. 范围覆盖

  • 单证种类:投保单、保单、批单、发票等核心业务单证
  • 管理环节:申领、发放、使用、作废、归档全流程
  • 时间范围:2024年1月1日至2025年6月30日
  • 2. 检查方法

  • 系统核查:通过核心业务系统调取单证使用数据
  • 现场抽查:随机抽取20%物理单证进行核验
  • 人员访谈:与10名单证管理员及业务员面谈
  • 三、自查结果

    (一)制度执行情况

    1. 单证管理实行"专人专岗",建立《单证领用登记台账》,领用审批率100%;

    2. 作废单证加盖"作废"章并专柜保管,未发现遗失现象。

    (二)突出问题

    1. 4S店渠道3份投保单未填写完整受益人信息(占比1.2%);

    2. 电子单证系统两次出现半小时响应延迟(7月12日、7月25日)。

    四、整改措施

    1. 即时整改

  • 对缺失信息的投保单补充客户签字确认(8月3日前完成)
  • 升级电子单证系统服务器配置(8月10日前完成)
  • 2. 长效机制

  • 每月开展单证管理培训(2025年9月起实施)
  • 建立双人复核机制,关键单证100%二次核验
  • 五、自查结论

    本次自查整体合规率98.8%,未发现重大风险隐患。我司将持续完善单证管理制度,强化科技赋能,筑牢风险防控底线。

    附件

    1. 单证管理检查明细表

    2. 系统故障维修记录

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