保险公司电话约访话术
1. 权威背书式
您好张先生,我是XX保险首席规划师王XX(停顿),您的朋友李总上个月通过我们为全家配置了资产保全方案(停顿)。他特别提到您对财务规划很有见解,建议我务必与您交流(微笑语气)
2. 价值前置式
上午好陈女士(清晰发音),今天致电是专程为您预约《中产家庭税务优化白皮书》的解读服务(语速放缓),目前已有327位像您这样的企业主完成预约(数字具体化)
二、时间锁定技巧
考虑到您的时间宝贵,我们准备了两套方案:周三上午10点可提供VIP会客室沟通,或周五下班后18:30(停顿),您更倾向哪种形式?
本次专属咨询仅需25分钟(坚定语气),结束后您会获得三套定制方案(利益点),我们现在确认下具体时段好吗?
三、7类抗拒处理锦囊
| 客户异议 | 应对话术结构 | 心理动机 |
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| "已买过保险" | "您真有风险意识(赞美)。我们最近升级的医疗直付服务,正好可以补足现有保单的院外用药保障(痛点切入)" | 价值重构 |
| "没兴趣" | "完全理解(共情)。其实90%的客户最初都这么说(数据佐证),但听完这个案例都主动要求加保(展示手机案例库)" | 认知重构 |
| "太忙" | "您这么成功当然忙(认同)。正因如此,我们准备了《企业家时间倍增方案》(物料展示),明天让助理送过去您抽空批阅?" | 价值转换 |
四、高转化收尾公式
1. 3F确认法:
Final确认:明天14点准时到您办公室(时间)
Follow准备:会带上针对您行业的税优方案(物料)
Feedback机制:若临时变动请拨这个专属号码138XXXX(便利性)
2. 悬念留存术:
最后好奇问下(压低声音),您知道为什么证监会高官都选择年金险做资产隔离吗?(停顿)明天见面介绍