人寿保险公司内勤是做什么的

保险知识 2025-09-10 03:11www.toubaow.com网上买保险

1. 业务支持

保单管理：负责投保单录入、出单核对、单证分类存档及系统登记

数据统计：整理和业绩数据，生成业务报表，维护电子/纸质档案

核保核赔：评估投保风险，协助审核理赔材料，参与查勘报告制作

2. 客户服务

处理客户咨询、投诉及保单问题解答

提供续期缴费提醒、理赔进度跟踪等售后服务

通过专业建议优化客户投保方案

3. 行政协调

基础行政：文件收发、会议组织、考勤管理、办公用品采购

跨部门协作：政策传达、培训追踪、规章制度制定协助

财务相关：部分岗位涉及保费核算、费用报销等财务工作

该岗位要求熟练掌握办公软件（特别是Excel），注重细节和沟通能力。职业发展可向核保核赔等专业岗位晋升，或成为团队管理者。虽然工作内容繁杂，但不需要直接背负业务指标，更适合细心且有责任心的人。