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保险知识
2025-09-12 03:13
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1.
春节假期安排
:
内勤人员按照国家法定节假日放假,通常从除夕前一天(2月3日)下班后开始放假,2月10日假期结束,2月11日正式上班。
外勤人员可能不完全遵循统一放假时间,建议提前联系确认。
2.
营业网点服务
:
春节期间多数线下门店暂停营业(含周日及法定节假日),部分网点可能安排值班,但服务时间可能缩短。
如需办理紧急业务,建议拨打客服热线95511转人工咨询具体网点安排。
3.
线上服务
:
官网、APP等在线平台24小时可办理业务,机器人客服全天候在线。
人工客服在春节假期可能暂停服务,恢复时间与内勤一致。
注意事项
:
不同网点可能存在差异,建议通过[平安保险官网]或客服提前核实。
车险续保等时效性业务尽量在节前完成。
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