保险入职面谈 保险公司新人面谈

一、职业认知类问题

1. 自我介绍：需包含学历背景、保险相关经验（如校园保险活动策划），并突出与岗位匹配的核心能力（如客户沟通、数据分析）。

2. 行业前景与公司选择：需结合数字化转型、产品创新等趋势，并关联目标公司战略（如太保的科技赋能）。

3. 职业规划：分短期（掌握产品设计流程）和长期（深耕健康险领域），可提及政策导向（如惠民保普及）。

二、专业能力类问题

1. 行业趋势分析：需举例说明智能核保、大数据风控等实例，并引用监管政策（如《保险销售行为管理办法》）。

2. 客户投诉处理：采用“共情+数据支撑+解决方案”结构，量化结果（如90%客户接受适配方案）。

3. 产品认知：对比重疾险与年金险条款差异，明确保障范围和除外责任。

三、情景应对类问题

1. 团队分歧解决：描述具体解决过程，突出沟通与协调能力。

2. 紧急任务处理：展示优先级判定、资源协调的闭环逻辑。

3. 销售场景模拟：用FABE法则回应客户质疑（如保费过高问题）。

四、新人面谈流程示例

1. 开场关怀：询问培训收获，引导分享对保险工作的新认知（如“人人需要保险”）。

2. 促成上岗：强调行业前景与公司优势（如“文化底蕴深厚”），激发新人归属感。

3. 工作要求说明：明确专业性要求，提供成长路径（如活动量工具使用）。

五、拓展建议

通过保险主题讲座或社交媒体分享知识，既能展示专业能力，又能拓展人脉资源。

如需具体案例或话术模板，可进一步。